疑義照会まぬある

結構前の法改正で薬局の色んな業務の手順書を作らなくてはいけなくなりまして。
我が社でも店長に宿題という形で少しずつ作ってるんですが、そのうちの接遇まぬあると疑義照会まぬあるをオイラが作ることに。
接遇に関しては前所属のＮ店のものを拝借してちょっといじって終了。
疑義照会の方は…まぬある化するほど手順ないYo！
結局疑義照会の法的根拠と、電話かけるときの言葉遣いの雛形、あとは法的に必要とされる事後処理と、事例を２例ほど書いてＡ４用紙１ページで終了( ´ー｀)
さっくりＴＶ見ながら作ったよ。